できる営業マンは話をするのも上手かもしれませんが、それ以上に人の話を聞くのが上手です。
少々むっとしてしまうようなことを言われても、その人がなぜそのようなことを言うのか、その意図を探りながらも、言われた内容を一度しっかりと受け止めるのです。中にはただの言いがかりというものもありますが、受け止めた上で取捨選択し、自分をより良くするために取り込んでいきます。
他者の世界から自分を見つめてみる
人間はどうしても、自分中心の世界観から完璧に抜け出すことはできません。
それは自分の考えでしか、思考できないからです。
できる営業マンに限らず、本当に「この人凄いな～」と思える人は、他人の意見に耳を傾ける人たちです。他者の考えに触れることで、全く違う世界が見えることがあるからです。
例えば以前、仕事のことで悩んでいた時期があったのですが、親しい友人からとても羨ましがられたことがありました。私としてはとても辛いときだったのですが、その友人の言葉に世界が逆転し、大きく前進できるきっかけになったのです。
友人は、私に向かって「仕事に悩めるなんて最高じゃないか！今抱えている問題をクリアーしたら、更に上のステップで仕事ができるようになるんだよ」と言ったのです。
まさに目から鱗でした。
「そうか！ここで頑張れば、もっと凄い仕事ができるようになるんだ」と思い、急に世界が明るくなったことを今でも忘れられません。
営業同行は世界を広げてくれる
営業に上司や同僚、関連部署の担当者たちに同行してもらい、後で自分の営業に対する意見を求めるのです。他者の思考を借りて、自分では気付けない自分を見つけるのです。
常にベストを尽くしているつもりでも、そう評価しているのは自分自身の思考です。他者の思考で捉え直すことで、違う世界が見える可能性があるのです。
違う世界が見えたなら、謙虚にそれを受け止めましょう。吸収しましょう。より高いステージに上がることが出来ます。
他者の言葉に、時には腹を立てたくなる時も必ずあります。腹を立てたくなった時こそ、あなたにとって重要な瞬間だと思い、冷静になりましょう。
プライドが傷付くと自己防衛本能で腹が立つのです。
自己防衛本能が働くときこそ、自分の思考では見えない自分自身が露になっている瞬間なのです。まさに、お宝をゲットできる瞬間です。
マーキュリッチ代表取締役西野浩輝
「人は変われる！」をモットーに年間150日の企業研修をおこなう教育のプロフェッショナル。トップセールス・経営者・外資系勤務など、これまでの自身の経験を活かして、グローバルに活躍できるプレゼンター人材の輩出に取り組んでいる。
