「専門コラム」の記事一覧

営業パーソンなら誰でも一度はお客様との会話に悩んだことがあると思います。天気の話だけではお客様の心をわしづかみにする事はできません。 お客様に興味や関心を持って話をすることで距離を縮めることができます。

素直な人は成長が早い。 確かにこれは正しい事ですが、より成長を促進するためには必要なことが欠けています。 それは「アレンジ力」。教わった事をいかに自分のものにするかが鍵になってきます。

効率的に動くという事は、時間という制約がある中で非常に重要な考え方になります。しかし、頭の中で描いた仮説や理屈は行動をしないと検証しようがありません。また行動をして成功する事で自分の中に成功事例は増え、失敗をしたとしても自分の学びになりステップアップのチャンスになります。

「良い商品だから売れる」。それだけでは営業マンは世の中から必要なくなってしまいますね。 お客様にとって良い商品が2つあった場合にどの様に提案しますか？お客様にとって営業マンはどのような役割を果たすべきなのでしょうか。

営業活動を行っていると必ず出てくる「値引き交渉」。商品やサービスに興味を持ってくれているお客様は逃したくありません。しかしお客様にも予算があります。 そんな時、ふたつ返事で値引きに応じますか？それとも突っぱねて今回の商談はなかったことにしますか？ 両者にとって最もベストな第3の道を模索する。それが交渉の基本です。