社内のオンライン会議で「顔出し」を実現する3ステップ オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 from 西野浩輝 「オンライン会議でメンバーが顔出しをしてくれない。相手の表情が見えないので話しにくい」「かと言って、強要するとパワハラになる。一体どうすればいいのか?」 私がオンラインコミュニケーション研修等で、リー […] 続きを読む
マスクをしてプレゼンテーションをするときのコツ(1)声の出し方編 オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 from 西野浩輝 この1年の間に「人前ではマスクをすること」が、すっかり常識になりました。これは新型コロナウイルスの感染予防のためには、仕方がないことです。 でもビジネスをおこなう上では、いろいろとやりにくいことが出て […] 続きを読む
「アメリカンコーヒー」の呼び名の由来から、オンライン・コミュニケーションのあり方を考える オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 現在は2020年ほどの混乱はないものの、依然リモートワークにおける課題を抱えている企業さまが多いように見受けられます。むしろ、オンラインでのコミュニケーションが当たり前になってきたからこそ、課題の本質が見えてきたと言った方が正しいのかもしれませんね。 いずれにしても、これからも続くであろうリモートワーク下において、少しずつでも改善を図っていく工夫が継続的に必要だと言えます。さて、今回のコラム記事は「オンライン・コミュニケーション」において、皆さんに意識してもらいたいことをお伝えしたいと思います。 続きを読む
オンライン商談力向上のために、「逆」から考えてみると突破口が見つかるかも オンライン商談研修オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 from 西野浩輝 皆さんの中には、オンライン商談に取り組んでいるものの、「見よう見まねでやっているが、これが正しいやり方なのかが、どうもわからない」という悩みを抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか? そんな人 […] 続きを読む
オンライン商談スキル向上をスピードアップさせる組織的取り組み「3ステップ」 オンライン商談研修オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 「自社の営業担当者全体のオンライン商談力の底上げ」は、多くの企業さまが直面している喫緊の課題の1つだと思います。今回の記事では、その解決のための取り組みをスピードアップさせる方法をご紹介します。 続きを読む
伝わるプレゼンの「話すスピード」速い方がいい? オンライン研修プレゼンテーション研修専門コラム著者 西野 浩輝 オンラインプレゼン研修で、リアル(対面)のとき以上に受講者からよく聞かれるようになった質問があります。それは・・・「オンラインプレゼンでは、話すスピードは速い方がいいのか?それとも遅い方がいいのか?」というもの。今回のコラム記事では、この質問に対する私なりの回答をお伝えしたいと思います。 続きを読む
オンライン会議でメンバーの参画度を上げるには? オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 オンライン会議における問題点は、「言いたいことが伝わりにくい」「反応が分かりにくく、話しづらい」「割り込むタイミングが分からない」等、いくつか挙げられますが、今日は[ 参加者の参画意識]を上げる方法についてお伝えしたいと思います。 続きを読む
オンライン商談が上手い人、下手な人の違いは? オンライン商談研修オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 オンライン商談になってから成績が振るわなくなったと嘆いているセールスパーソンが大勢います。一方オンライン商談でも成果を出し続けるセールスパーソンもいます。この違いは何が原因でどの様に対処したら良いのでしょうか。今回はそのヒントとなる内容をお伝えします。 続きを読む
オンライン研修を成功させるために,わずかな労力で大きい効果をもたらす方法 オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 オンライン研修を活性化させるためには、研修事務局の働きかけが欠かせません。とは言っても、事前の準備が強いられるようだと負担が大きくなってしまいます。今回は事前準備ゼロで行える活性化の方法をお伝えします。 続きを読む
オンライン商談では相手の反応が察知しづらい。どうすればいいか? オンライン商談研修オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 今回のコラム記事は「オンラインで聞き手の反応が見づらい」という悩みへの回答です。 タイトルは、一見営業担当者向けに見えますが、中身に関しては非営業の方にもそのまま使える手法です。オンラインによる社内プレゼンや情報伝達をする機会がある方は、ぜひご一読ください。 続きを読む
オンライン商談で初対面の人と打ち解けるには? オンライン商談研修オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 様々な事が、オンラインで行われる様になり数ヶ月経ちました。オフラインで行ってきた時と勝手が違う事に戸惑いながら、だいぶ慣れてきたという人も多いのではないでしょうか。 一方、なかなか難しく糸口がつかめないと相談される「オンライン商談」で初対面の人と関係を築くきっかけについてお伝えしようと思います。 続きを読む
オンライン研修の効果を倍増させる「事前オリエンテーション」 オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 オンライン研修の効果性を高める施策の1つとして、そのなかでも特に「投資対効果」が大きいものの1つが「事前オリエンテーション」の実施だと感じています。 今回はその有効性と方法についてお伝えします。 続きを読む
オンライン研修を成功に導く13のポイント オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 「オンライン研修を成功に導く13のポイント」を動画でご覧いただけます。オンライン研修を実施するステップを「考え方」「企画」「事前準備」「当日運営」「フォロー」の5つに分け、成功の鍵となるところを13個抽出しお伝えします。 続きを読む
Teamsでブレイクアウトルームセッションを実現する方法 オンライン研修専門コラム著者 西野 浩輝 オンライン研修においてグループワークをどのように実現するか?Zoomではブレイクアウトルームセッションの機能があらかじめ用意されていますが、これをTeamsで疑似的に実現する方法について。 続きを読む
「部下の仕事の進捗確認が難しい」はこの方法で解決できる オンライン研修マネジメント研修専門コラム著者 西野 浩輝 リモートワークにおいてマネジャーが苦慮している事の1つに「メンバーの進捗確認」が挙げられます。対面と異なりメンバーが今なにを行っているのか、どこで苦労をしているのか想像がつかない中、どの位の頻度で確認を行うのが適当なのかに悩むマネジャーが多くいます。今回はリモートワークでの適切な進捗確認を行う方法をお伝えします。 続きを読む